Algemene voorwaarden en klanteninformatie

I. Algemene voorwaarden

§1 – Algemene bepalingen

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten die je via de website www.easy-lakeballs.nl met ons sluit:
   Easy Lakeballs – Bastian Ziegelmeyer e.K., Hagenauer Str. 51, 65203 Wiesbaden, Duitsland.

Tenzij anders afgesproken, worden eventuele eigen voorwaarden van jouw kant uitdrukkelijk niet geaccepteerd.

2. Je bent consument als je een overeenkomst sluit voor doeleinden die niet hoofdzakelijk tot je bedrijfs- of beroepsactiviteit behoren. Ben je ondernemer, dan handel je in de uitoefening van je beroep of bedrijf.

§2 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst heeft betrekking op de verkoop van goederen (zoals golfballen en accessoires)
2. Door een product op onze website te plaatsen, doen wij jou een bindend aanbod om een koopovereenkomst te sluiten onder de voorwaarden die bij het product zijn vermeld.
3. De overeenkomst via het online bestelsysteem als volgt tot stand:

• Je plaatst het gewenste product in het winkelmandje.
• Via de knop “Afrekenen” vul je je persoonlijke gegevens, verzend- en betaalmethode in.
• Vervolgens krijg je een besteloverzicht te zien.

Kies je voor een directe betaalmethode (zoals PayPal, Amazon Pay of Sofort), dan word je tijdelijk doorgestuurd naar de externe betaalpagina. Na betaling krijg je het besteloverzicht te zien.

Voor het verzenden van je bestelling kun je nog wijzigingen aanbrengen of de bestelling annuleren. Door op een knop als “Bestelling plaatsen” of “Nu kopen” te klikken, accepteer je ons aanbod en is de overeenkomst gesloten.

4. Vraag je een offerte aan buiten het bestelproces, dan ontvang je van ons een bindend aanbod per e-mail. Dit kun je binnen 5 dagen accepteren, tenzij anders vermeld.
5. De verwerking van je bestelling verloopt deels automatisch via e-mail. Zorg er dus voor dat je e-mailadres correct is en onze berichten niet in je spamfilter of junk mail folder terechtkomen.

§3 – Retentierecht en eigendomsvoorbehoud

1. Je mag alleen een retentierecht uitoefenen als het gaat om vorderingen die direct verband houden met dezelfde overeenkomst.
2. De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat ze volledig zijn betaald.
3. Ben je een ondernemer, dan geldt aanvullend:

• De eigendom blijft bij ons tot aan de volledige betaling van alle openstaande vorderingen uit de zakelijke relatie.
• Je mag de goederen doorverkopen, maar draagt de vordering (gelijk aan het factuurbedrag) die daaruit ontstaat nu al aan ons over.
• Worden de goederen vermengd of verwerkt, dan verkrijgen wij mede-eigendom in verhouding tot de factuurwaarde.
• Wij geven zekerheden vrij als de waarde ervan meer dan 10% boven de te verzekeren vorderingen uitkomt. De keuze van welke zekerheden dat zijn, ligt bij ons.

§4 – Garantie (wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken)

1. Er geldt wettelijke garantie op alle producten.
2. Bij gebruikte producten kan de garantietermijn voor consumenten worden beperkt tot één jaar, mits dit vooraf uitdrukkelijk is afgesproken. De beperking geldt niet in geval van:

○      schade aan leven, lichaam of gezondheid veroorzaakt door onze nalatigheid;

○      bedrog of verborgen gebreken;

○      een door ons gegeven garantie over de staat van het product.

3. We verzoeken consumenten om goederen na ontvangst direct te controleren op compleetheid, zichtbare schade of transport gebreken. Meld je dit niet, dan tast dat je wettelijke rechten niet aan.
4. Wijkt een kenmerk van het product af van wat je redelijkerwijs mag verwachten, dan is dit alleen bindend als dat vooraf uitdrukkelijk is afgesproken.
5. Voor ondernemers gelden afwijkende regels:
   
   a) Alleen onze productspecificaties of de productomschrijving van de fabrikant gelden als bindend, niet andere reclame of publieke uitingen.
   b) We mogen bij gebreken zelf kiezen tussen vervanging of reparatie. Als twee pogingen mislukken, mag je kiezen voor korting of ontbinding.
   c) Voor ondernemers is de garantietermijn beperkt tot één jaar, met uitzondering van:

○      schade door grove schuld of opzet;

○      verborgen gebreken;

○      bouwgerelateerde producten;

○      wettelijke regresvorderingen.

§5 – Rechtskeuze en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten is het Duitse recht van toepassing. Voor consumenten geldt dat deze keuze alleen geldt als hierdoor geen bescherming verloren gaat onder het recht van het land waar de consument woont (gunstigheidsbeginsel).
2. Als je geen consument bent, is de bevoegde rechter die van onze vestigingsplaats. Dit geldt ook als je geen vaste woon- of verblijfplaats in de EU hebt op het moment van dagvaarding.
3. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.

II. Klanteninformatie

1. Identiteit van de verkoper

Easy Lakeballs – Bastian Ziegelmeyer e.K.
Hagenauer Str. 51
65203 Wiesbaden, Duitsland
Telefoon: 061198827463
E-mail: contact@easy-lakeballs.nl

2. Online geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting via:
 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wij nemen niet deel aan procedures bij geschillencommissies voor consumenten.

3. Informatie over contractvorming

De technische stappen en het sluiten van de overeenkomst zijn uitgelegd in §2 van onze algemene voorwaarden.

4. Taal en opslag van de overeenkomst

• De overeenkomst wordt gesloten in het Nederlands.
• Je kunt de gegevens voor verzending opslaan of printen via je browser.
• Na afronding van je bestelling ontvang je de gegevens ook per e-mail.
• Bij handmatige offertes ontvang je alles als PDF of per e-mail.

5. Gedragscodes

Wij onderschrijven de volgende kwaliteitsnormen:

• Käufersiegel van Händlerbund AG
• Trusted Shops kwaliteitscriteria
• Alle prijzen zijn inclusief btw.
• Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
• Bij levering buiten de EU kunnen extra kosten (bijv. invoerrechten, wisselkoersen) voor jouw rekening zijn.
• De betaalmethoden staan vermeld op onze site of bij het product.
• Tenzij anders vermeld, moet je direct bij bestelling betalen.

6. Prijzen en betaalmethoden

7. Leveringsvoorwaarden

• De levertijd en eventuele beperkingen vind je bij elk product.
• Voor consumenten ligt het risico pas bij ontvangst van het pakket, ongeacht verzekering.
• Voor ondernemers gaat het risico over bij verzending.

8. Garantie

Voor garantie verwijzen we naar §4 van onze algemene voorwaarden.

Laatste update: 24 juni 2025